Hoteles Marriott planean implementar Alexa-Amazon para mejorar la experiencia de sus clientes

Marriott

Marriott se convierte en otra de las empresas que comienzan a explorar nuevas tecnologías para mejorar los servicios que ya ofrecen, poder dar atención personalizada y crear mejores relaciones con sus clientes.

Aunque actualmente ya podemos encontrar hoteles Marriott con tablets en la habitación, próximamente habrá hoteles seleccionados con habitaciones en donde estará el asistente personal de Amazon: Alexa.

Este asistente personal se activa con la voz y se espera que mejora la experiencia de cliente dentro del hotel y con sus alrededores. Muy pronto podremos saber que restaurantes hay cerca del hotel, poner música o incluso pedir más toallas sin tener que llamar a Room Service. Con esto se espera que no sólo se ahorre tiempo en la búsqueda de intereses sino que también permita mayor privacidad para sus huéspedes.